อ้างอิง

ยืนยันตัวตนเสร็จ บัญชีพร้อมใช้ได้ทันที

ยืนยันตัวตนบน nemo168 ทำจากมือถือได้เลย ส่งรูปบัตรประชาชนและถ่ายเซลฟี่ตามหน้าจอ แล้วบัญชีก็พร้อมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy — ผู้เล่นในเชียงใหม่กดเข้าล็อบบี้ได้หลังตรวจเสร็จทันที

บัตรประชาชนถ่ายเซลฟี่ถือบัตรส่งผ่านมือถือช่องทางซัพพอร์ต
nemo168 ยืนยันตัวตนเสร็จ บัญชีพร้อมใช้ได้ทันที
มาตรฐานตรวจสอบตัวตน

หลักการที่เราใช้ตรวจสอบตัวตนผู้เล่น

การยืนยันตัวตนของเราอ้างอิงข้อมูลที่ตรวจสอบได้จริง ไม่ใช่การเดา เราเทียบชื่อบัญชีที่ใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy กับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบทุกครั้งก่อนอนุมัติการถอน รหัส OTP ที่ส่งเข้าเบอร์มือถือของคุณเป็นอีกขั้นที่ช่วยยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ทั้งนี้เงื่อนไขและสิทธิ์การเข้าถึงบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้เล่นแต่ละคน

จับคู่ชื่อบัญชีชำระเงิน ก่อนอนุมัติถอนเงิน เราเทียบชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy กับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบทุกครั้ง เพื่อให้เงินเข้าเจ้าของบัญชีจริง
ยืนยันเบอร์มือถือด้วย OTP ทุกบัญชีต้องยืนยันเบอร์มือถือด้วยรหัส OTP ก่อนเริ่มใช้งาน เป็นขั้นตอนที่ช่วยลืนยันว่าคนสมัครกับเจ้าของเบอร์เป็นคนเดียวกัน
ตรวจสอบโดยทีมงานซัพพอร์ต เคสที่ข้อมูลไม่ตรงกันหรือเอกสารไม่ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตในประเทศตรวจทีละเคสแทนการอนุมัติอัตโนมัติ เพื่อลดข้อผิดพลาดก่อนถอนเงิน
เงื่อนไขตามกฎหมายท้องถิ่น ขอบเขตและขั้นตอนการยืนยันตัวตนบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้เล่น จึงอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่การใช้งาน
ช่วยเหลือการยืนยันตัวตน

ตัวช่วยเมื่อยืนยันตัวตนไม่ผ่านทันที

เวลายืนยันตัวตนกับ nemo168 ไม่ผ่านในรอบแรก ไม่ต้องรีบปิดแอปทิ้ง ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตรวจเคสให้ทีละขั้น ตั้งแต่เช็กว่าเลขบัญชี PromptPay หรือ Wallet ที่ผูกไว้ตรงกับชื่อผู้เล่นหรือไม่ ไปจนถึงยืนยันรหัส OTP ที่ส่งเข้ามือถือ หากชื่อบัญชี SCB Easy สะกดคลาดเคลื่อนจากชื่อที่ลงทะเบียน แจ้งเราผ่านช่องทางแชทได้ทันที เราจะบอกเอกสารหรือขั้นตอนแก้ไขให้ตรงกับเคสของคุณ

ทีมออนไลน์

แจ้งปัญหารหัส OTP

ถ้ารหัส OTP ที่ส่งเข้าเบอร์มือถือไม่เข้าหรือหมดเวลา แจ้งผ่านแชทได้เลย ทีมงานจะส่งรหัสใหม่หรือตรวจเบอร์ที่ผูกกับบัญชีให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้

ตรวจสอบชื่อบัญชีชำระเงิน

หากชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ตรงกับชื่อที่ใช้ลงทะเบียน ทีมงานช่วยเช็กและแนะนำวิธีแก้ไขก่อนถอนเงินรอบต่อไป

ติดต่อผ่านแชทสด

ส่งภาพเอกสารหรือหน้าจอที่เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนผ่านแชทสด ทีมงานอ่านเคสและตอบขั้นตอนต่อไปให้ตรงกับสถานะบัญชีของคุณ

nemo168 เอกสารที่ใช้จริง พร้อมวิธีส่งทีละขั้น

เอกสารที่ใช้จริง พร้อมวิธีส่งทีละขั้น

การยืนยันตัวตนของ nemo168 ไม่ใช่แค่ให้กรอกขั้นตอนผ่านๆ แต่ทำให้บัญชีของคุณพร้อมฝากและถอนเงินจริง เราออกแบบให้ส่งเอกสารจากหน้าบัญชีบนมือถือได้เลย รูปบัตรประชาชนตัวจริงคู่กับถ่ายเซลฟี่ถือบัตรไว้ข้างๆ ทีมตรวจสอบดูทันทีว่ารายละเอียดบนบัตรตรงกับตัวคุณหรือไม่ ถ้ารูปที่ส่งมาไม่ชัด ซัพพอร์ตจะทักกลับทางข้อความเพื่อขอรูปใหม่ ไม่ต้องโทรหาหรือนัดเจอใคร เมื่อผ่านแล้ว ระบบเปิดให้คุณยืนยันการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้ภายในบัญชี การตรวจนี้ยึดตามกฎหมายท้องถิ่นของพื้นที่ที่คุณใช้จริง รายละเอียดเอกสารจึงต่างกันเล็กน้อยตามภูมิภาค แต่ทุกคนทำขั้นตอนเดียวกันที่หน้าบัญชี

  • ส่งรูปบัตรประชาชนตัวจริง
  • ถ่ายเซลฟี่ถือบัตร
  • รอซัพพอร์ตตรวจกลับ
  • ยืนยันที่หน้าบัญชี

ศัพท์ที่ควรรู้ก่อนยืนยันตัวตน

KYC คืออะไร

KYC (Know Your Customer) คือขั้นตอนตรวจสอบตัวตนผู้เล่นก่อนถอนเงิน โดยเทียบชื่อบัญชีกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้กับ nemo168 เพื่อความปลอดภัยของทั้งสองฝ่าย

บัญชีที่ผูกไว้ (Linked Account) หมายถึงอะไร

คือช่องทางฝากถอนที่คุณลงทะเบียนไว้กับเรา เช่น เบอร์ PromptPay หรือบัญชี SCB Easy ต้องตรงกับชื่อผู้เล่นที่สมัครไว้เท่านั้น

เอกสารยืนยันตัวตนคืออะไร

หมายถึงหลักฐานที่ใช้ตรวจสอบว่าชื่อบัญชีตรงกับตัวคุณจริง เช่น ภาพหน้าบัตรหรือสมุดบัญชีที่ใช้ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet

สถานะรอตรวจสอบ (Pending Review) คืออะไร

คือช่วงที่ทีมของเรากำลังเทียบข้อมูลบัญชีกับคำขอถอนเงิน ก่อนอนุมัติให้เงินเข้าช่องทางที่คุณผูกไว้

ชื่อไม่ตรงกัน (Name Mismatch) คืออะไร

เกิดขึ้นเมื่อชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่ใช้ฝากถอนไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ ทำให้ต้องแก้ไขก่อนดำเนินการต่อ

การยืนยันเบอร์โทร (OTP) คืออะไร

คือรหัสยืนยันที่ส่งเข้าเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ใช้ยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ทำรายการเองก่อนเข้าใช้งานหรือถอนเงิน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องยืนยันตัวตน

เราจะขอให้ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อระบบตรวจพบว่าข้อมูลบัญชีที่ผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy ไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้

ส่วนใหญ่ใช้ภาพหน้าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่คุณใช้ฝากถอนจริง เพื่อให้ทีมของเราเทียบชื่อกับข้อมูลที่ลงทะเบียนในระบบ

อาจเป็นเพราะชื่อกระเป๋าเงิน Wallet ที่ใช้ฝากไม่ตรงกับชื่อบัญชีที่สมัครไว้ ให้ติดต่อทีมช่วยเหลือเพื่อแก้ไขข้อมูลก่อนถอน

ได้ คุณเปิดเข้าถึงผ่านมือถือ อัปโหลดภาพเอกสารหรือหน้าบัญชีจากมือถือเข้าระบบได้ทันที ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ถ้าคุณเปลี่ยนช่องทางฝากถอน เช่น เปลี่ยนจาก SCB Easy ไปใช้ PromptPay เบอร์ใหม่ ระบบจะขอให้ยืนยันข้อมูลอีกครั้งเพื่อความถูกต้อง

ให้ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตของเราเพื่อแจ้งเหตุผล เช่น เปลี่ยนชื่อหรือใช้บัญชีคนในครอบครัว ทีมจะตรวจสอบเป็นรายกรณีก่อนอนุมัติการถอน
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต